Objetivos do Código de Conduta:

 

• presente manual integra um conjunto de princípios que regem a atividade da empresa Matisforce e um conjunto de regras de natureza ética e deontológica a observar pelos respetivos membros dos Órgãos Sociais e por todos os colaboradores, na sua relação com clientes e fornecedores.

 

 

 

PRINCIPIOS

 

Principios de Conduta

 

• Cada colaborador(a) é pessoalmente responsável pelo cumprimento das políticas, normas e procedimentos da sua área de trabalho e por ter uma atuação leal para com a organização.

 

• Agir com profissionalismo, responsabilidade e rigor, assegurando a prossecução de uma conduta que salvaguarde continuamente os interesses da empresa

 

• Adotar uma postura responsável e equilibrada e promover uma conduta civicamente consciente e respeitadora dos outros e de si próprio(a) em quaisquer circunstâncias.

 

• Nunca pactuar com qualquer forma de assédio ou comportamento que atente contra a dignidade de colaboradores ou de terceiros.

 

 

 

Principios do relacionamento

 

• Contribuir para os bons resultados dos negócios da empresa, de forma assertiva, empenhada e criativa, de modo a atingir os objetivos com uma gestão adequada de riscos e de meios.

 

• Ser cordial e respeitador com todos os interlocutores, usando a postura e a linguagem adequadas a um espaço de trabalho, e pautando-se pela honestidade e clareza em cada interação.

 

• colaborador deve abster-se de exercer funções ou qualquer atividade em concorrência com a empresa.

 

• Utilizar as redes sociais de forma produtiva e responsável, sem prejudicar a empresa ou o seu próprio desempenho profissional.

 

 

 

 

Principios de comportamento

 

A empresa exige de todos uma postura educada, aparência cuidada e comportamento criterioso em todas as situações do dia-a-dia, incluindo a sua conduta em ambientes públicos, na sua atividade profissional ou pessoal. Os colaboradores são responsáveis pelas ferramentas e utensílios colocados à sua disposição e têm a obrigação de cuidar dos materiais, equipamentos e instalações, utilizando-os de forma adequada e segura, de modo a assegurar a sua conservação e longevidade. A empresa espera que os seus colaboradores ajam com honestidade, transparência e integridade e repudia o seu envolvimento em atos irregulares ou fraudulentos.

 

 

 

COMPROMISSO

 

Compromisso com os colaboradores

 

• Remunerar os colaboradores de forma justa, proporcionando vencimentos e benefícios em conformidade com a legislação nacional, normas e diretivas europeias e internacionais (OIT) e contratação coletiva aplicável.

 

• Respeitar as regras legais referentes a férias, feriados, faltas, dispensas e licenças, em especial as relacionadas com a maternidade e paternidade.

 

• Promover a segurança no local e ambiente de trabalho, proporcionando condições de trabalho seguras e saudáveis.

 

• Promover a saúde no local e ambiente de trabalho, aplicando as normas legais em vigor sobre saúde ocupacional.

 

• Não discriminar em função do género, raça, religião ou outras em que a diferença seja possível.

 

 

 

Compromisso com a empresa

 

• Assegurar a confidencialidade, privacidade e integridade da informação da empresa.

 

• Não utilizar informação privilegiada em benefício próprio ou de terceiros.

 

• Não divulgar factos ou informações confidenciais, respeitando as regras definidas a esse respeito.

 

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• Não divulgar dados ou partilhar qualquer documentação interna da empresa a terceiros, sem autorização prévia e específica do órgão competente.

 

 

Compromisso com acionistas e mercado

 

• Garantir o rigor, a veracidade e a oportunidade da informação disponibilizada em tempo útil aos acionistas e ao mercado.

 

• Garantir a divulgação de informação financeira de forma abrangente, completa, e atual, apresentada com transparência, rigor, clareza e objectividade.

 

• Garantir princípios de igualdade de tratamento e valorização do investimento dos acionistas, incluindo práticas de protecção dos acionistas minoritários.

 

• Salvaguardar o princípio da transparência e assegurar as legítimas expetativas nas relações com os acionistas, com os investidores, com os demais stakeholders e com o mercado.

 

 

 

Compromisso com clientes

 

• Ter como principal desígnio da empresa a superação das expetativas dos clientes.

 

• Garantir um tratamento profissional, claro, respeitoso e com lealdade para com todos os clientes e potenciais clientes.

 

• Respeitar a privacidade da informação e demais dados exclusivos do relacionamento com os clientes.

 

• Informar detalhadamente os clientes, e de forma verdadeira e transparente, sobre as caraterísticas, vantagens e especificidades associadas a cada produto ou serviço.

 

• Acompanhar o cliente, em todo o relacionamento, com as informações necessárias a uma tomada de decisão esclarecida, assegurando o cumprimento escrupuloso das condições acordadas e seguindo com atenção todo o processo de pós-venda, de modo a garantir a total satisfação.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Compromisso com fornecedores e parceiros

 

• Selecionar fornecedores e parceiros com base em critérios objetivos e claros, promovendo a qualidade dos produtos e a estabilidade da relação.

 

• Promover um relacionamento transparente que potencie relações de longo prazo e otimize os negócios de parte a parte.

 

• Fomentar com fornecedores e parceiros um clima de profissionalismo, respeito e lealdade, que honre os compromissos assumidos e potencie a melhoria contínua dos objectivos comuns.

 

• Assegurar o cumprimento escrupuloso das condições acordadas.

 

• Respeitar a confidencialidade da informação e a propriedade intelectual nomeadamente no que respeita a propostas e orçamentos.

 

• Diligenciar junto de fornecedores e parceiros a adoção das melhores práticas ambientais e sociais e assegurar que sejam cumpridos os padrões estabelecidos neste Código

 

• Compromisso com a concorrência

 

• Relacionar-se com os concorrentes de forma cordial, promovendo o respeito mútuo e a salvaguarda dos direitos de propriedade intelectual e material de cada interveniente.

 

• Respeitar as regras de mercado, em leal concorrência, evitando práticas que possam impedir ou restringir a concorrência.

 

• Promover a colaboração e o estabelecimento de entendimentos comerciais sempre que se estabeleçam condições para maximizar a entrada em novos negócios ou mercados em desenvolvimento.

 

• Respeitar a legislação e regulamentação de concorrência.